Termos e Condições
Âmbito do Contrato
As presentes Condições Gerais de Compra aplicam-se à venda de todos os artigos da CHIADU TERRACE através da sua página web, propriedade de Maria Francisca Freire NIF 205164862, a consumidores aos quais seja possível entregar encomendas na Europa (apenas na Zona Euro). A CHIADU TERRACE informa que o seu site se dirige exclusivamente a um público maior de 18 anos. A CHIADU TERRACE reserva-se o direito de cancelar a conta de acesso de um utilizador, caso sejam detetados atos fraudulentos, especulativos ou de má-fé na respectiva utilização deste serviço.
Preço
Os preços aplicáveis são os indicados no site, na data da encomenda. Os preços aparecem detalhados em cada artigo e incluem o I.V.A. (Imposto sobre Valor Acrescentado). O montante das despesas de envio será indicado ao cliente de forma detalhada, no momento em que é realizada a encomenda. A CHIADU TERRACE reserva-se o direito de efetuar, em qualquer momento, as modificações que considerar oportunas, podendo atualizar, mesmo diariamente, os artigos e os preços em função das novidades que forem surgindo.
Pagamento
Todas as compras podem ser pagas com cartão de crédito Visa®, Mastercard® ou American Express®, Multibanco, MBWAY e pelo Sistema PayPal. Em qualquer caso, a escolha do método de pagamento é realizada, durante o processo de compra, no quadro correspondente. Deverá notificar a CHIADU TERRACE sobre qualquer carregamento indevido ou fraudulento no cartão utilizado para as compras, mediante e-mail ou por telefone, no prazo mais breve possível, para que a CHIADU TERRACE possa tomar as medidas oportunas. Adicionalmente, os fornecedores ou emissores de meios de pagamento podem adotar medidas anti-fraude que levem à recusa de certo tipo de operações. A CHIADU TERRACE não é responsável pela aplicação deste tipo de políticas de segurança.
Entrega
O prazo de entrega será no máximo de 5 dias úteis a partir da data de realização da compra. A entrega dos pedidos será realizada na direção indicada pelo cliente atendendo às seguintes características:
ENVIO AO DOMICÍLIO: O cliente deverá pagar os gastos de transporte. A direção indicada pelo cliente poderá ser um domicílio particular, um local de trabalho ou qualquer outra direção indicada. Não é necessário que a direção de faturação e a direção de envio coincidam. O cliente receberá um e-mail um dia antes da chegada do pedido informando-o da faixa horária aproximada na qual a entrega será feita.
LEVANTAMENTO EM LOJA: O cliente poderá levantar gratuitamente os artigos em loja, cumprindo o horário de Segunda a Sexta das 13:30h às 19h e Sábado das 15:30h às 19h
Portes de Envio
Existem vários procedimentos para a realização de trocas e devoluções, a seguir, descreveremos as características de cada um, bem como as suas condições.
a) Troca: considera-se uma troca a substituição de um artigo por outro.
b) Devolução: origem numa falha ou defeito do artigo, ou caso o artigo recebido seja incorreto.
Em caso algum se admitem trocas, devoluções e desistências de bijuteria.
Disponibilidade dos Artigos
Se ocorrerem incidentes quanto ao seu fornecimento, ou se não o restarem artigos em stock, será informado imediatamente e iremos reembolsar-lhe qualquer montante que possa ter pago. A CHIADU TERRACE reembolsará o respetivo montante, o mais tardar no prazo de 14 dias de calendário. No reembolso será usado o mesmo meio de pagamento com que foi feito o pagamento inicial.
Portes de Envio
Portugal e Espanha o valor é de 6.00€ (com exepção das Ilhas Baleares 12.50€), resto da Europa 17.80€ e Austrália 30€. Este valor é variável de acordo com o peso da encomenda final. Os portes são sempre calculados, na página de checkout, no final de cada encomenda. Levantamento gratuito em loja.
Campanhas de Marketing
O cliente ao concodar com os Termos e Condições está a concordar receber campanhas de marketing de forma esporádica, exclusivamente para uso da Chiadu Terrace e com o objectivo de informamos os clientes de promoções e campanhas. A Chiadu Terrace não revelará, comunicará, distribuirá ou cederá de qualquer outra forma os seus dados, sem prejuízo da autorização do subscritor para o efeito. O utilizador poderá cancelar a recepção da newsletter a qualquer momento, clicando no link disponível no rodapé de todas as newsletters enviadas.
Política de Cookies
A Chiadu Terrace, empresa que encara a privacidade dos seus clientes e utilizadores com muita seriedade, cumprindo com a legislação Europeia em vigor em termos de tratamento de dados pessoais e de privacidade, adoptando as melhores práticas no sentido de proteger os dados dos utilizadores contra um possível acesso ou uso indevido e não autorizado.
Os dados recolhidos neste website destinam-se a:
– Responder a pedidos de contacto por parte dos utilizadores;
– Dar seguimento às encomendas realizadas pelos clientes na loja online;
– Personalizar o website de acordo com as preferências de localização/língua por forma a que seja mais conveniente para os utilizadores navegarem neste website;
Os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador destinam-se a ações de marketing, tais como as descritas em “Política de Cookies”. Nos termos da Lei n 67/98, de 26 de Outubro, é garantido aos utilizadores o acesso aos seus dados, podendo solicitar por escrito a sua actualização, correcção ou eliminação, através do envio de e-mail para o endereço de correio electrónico shop@chiaduterrace.com
Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a: Livro de Reclamações Online – Portal do Consumidor.